Блог Марии Царенок

Коллеги, приветствую. Вышла в печати моя очередная книга. Тема книги — метод глубинного интервью, его применение для маркетингового исследования целевой аудитории.

Называется книга «Глубинные интервью, Кастдев (Custdev) – check-up для вашего бизнес-проекта». И вышла она пока только в электронном формате. Это подробный текстовый гайд для владельцев бизнеса (в основном — мелкого и среднего бизнеса), маркетологов, экспертов и специалистов.

…

Метод глубинного интервью для маркетингового исследования: что это и как применятьЧитать полностью »

Приветствую, друзья! Сложный клиент — это тяжелая ноша, которую мы сами себе вешаем на плечи. То ли не распознав такого проблемного клиента до начала сотрудничества. То ли по разным причинам не сумев сказать ему решительное нет.

Особенно критично найти общий язык с клиентом, если эта услуга предполагает длительное по времени и затратное по ресурсам сотрудничество. За время которого, работая с проблемным клиентом, с которым не складываются отношения, легко навредить себе, своему здоровью. И при этом не принести пользы клиенту, «заработав» негативный отзыв и пробив брешь в своей репутации.

В конце концов, поработав в парой-тройкой таких сложных клиентов, начинаешь более внимательно относиться к тому, с кем работать, а с кем — нет. Но встает вопрос: какой он, сложный клиент, как его распознать заранее?

…

Сложный клиент: как распознать заранее проблемного клиентаЧитать полностью »

Приветствую! Вашему вниманию — книга Взлом маркетинга Фила Бардена. Это моя аннотация. А также показавшиеся мне наиболее интересными цитаты из этой книги.

Сначала о том, почему я пишу сегодня о книге «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем» Фила Бардена

Дело в том, что в моем опросе в ТГ-канале Онлайн-Вектор Канал о том, какие книги читают подписчики канала, с большим отрывом победил вариант ответа «О психологии бизнеса». Поэтому и представляю вам сегодня книгу по этой теме.

…

Взлом маркетинга Фила Бардена: аннотация, цитатыЧитать полностью »